Sản phẩm kinh doanh thông minh cho dịch vụ viễn thông hỗ trợ các quyết định kinh doanh và đề xuất quảng bákqbd tt, dựa trên các dịch vụ viễn thông như gói cước chính, dữ liệu di động, thanh toán, internet gia đình, thiết bị, sim số... nhằm thực hiện phân tích vận hành kênh điện tử, giám sát hoạt động quảng bá, vận hành sâu sim số, quản lý người dùng, phân tích sâu dịch vụ gia đình, vận hành IVR hiệu quả, đánh giá chất lượng dịch vụ internet gia đình và phát hiện khách hàng tiềm năng. Thông qua việc khai thác và phân tích dữ liệu cấu trúc và phi cấu trúc, sản phẩm giúp thu hút người dùng mới, kích thích sự tham gia của người dùng, duy trì khách hàng có giá trị cao và kịp thời giữ chân những khách hàng có nguy cơ rời đi, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Giải pháp sử dụng dữ liệu từ các lĩnh vực B, O, M như dữ liệu kinh doanh, nhật ký kênh, dữ liệu mạng, văn bản khiếu nại để xử lý và xây dựng mô hình phân tích, phục vụ cho năm loại ứng dụng chính là khách hàng, hàng hóa, điểm bán, dịch vụ và cơ sở hạ tầng.

Cung cấp các ứng dụng phân tích toàn diện trong suốt vòng đời của khách hànglàm đại lý, bao gồm xây dựng hồ sơ khách hàng, phân tích nhóm người dùng, phân tích khả năng giữ chân khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khôi phục sự tham gia của người dùng không hoạt động.

Cung cấp phân tích sâu rộng về các sản phẩm của nhà mạng viễn thôngtu vi ngay mai, bao gồm ứng dụng thiết bị, dịch vụ internet, gói cước, sim số, dữ liệu di động, nạp tiền và phân tích chi tiết các chiến dịch quảng bá cho từng sản phẩm.

Cung cấp dịch vụ phân tích cho nhiều kênh của nhà mạng viễn thôngtu vi ngay mai, bao gồm ứng dụng di động, trang web, IVR, cuộc gọi ra ngoài, màn hình cảm ứng, trang web ngắn, nhân viên, nhằm thực hiện vận hành sâu người dùng, thúc đẩy sự tham gia, phân tích giá trị kênh và phân tích cổng kênh.

Dựa trên lượng lớn dữ liệu khiếu nạikqbd tt, tiến hành phân tích các vấn đề mà người dùng gặp phải, bao gồm phân tích nguyên nhân khiếu nại, phân tích người dùng nhạy cảm và nhận diện lưu lượng bất thường, từ đó thực hiện xử lý khiếu nại thông minh.

Cung cấp nền tảng vận hành dành cho ban lãnh đạo và nhân viên vận hànhtu vi ngay mai, hiển thị các chỉ số quan trọng thông qua phân tích đa chiều, phân tích xu hướng và giám sát thời gian thực, giúp nhân viên vận hành nắm bắt nhanh chóng tình hình phát triển kinh doanh và đưa ra quyết định kịp thời.