Chức năng gọi điện bằng cách nhấn (Click To Dial) có thể được hiểu theo hai nghĩa là hẹp và rộng: theo nghĩa hẹpvua bắn cá, CTD là việc người dùng thực hiện cuộc gọi thông qua việc nhấp chuột trên trang web, sau đó hệ thống mạng sẽ chủ động thiết lập cuộc gọi đến cả hai bên, khi cả hai bên đều nhận cuộc gọi thì mới bắt đầu trò chuyện. Trong khi đó, theo nghĩa rộng, CTD là tên gọi chung cho nhiều loại dịch vụ dựa trên khả năng gọi điện bằng cách nhấn, các dịch vụ này sử dụng giao diện lập trình ứng dụng (API) do nền tảng CTD cung cấp để tích hợp vào các hoạt độ Ngoài ra, phương thức khởi tạo cuộc gọi không còn giới hạn trong website mà đã mở rộng sang phần mềm máy tính, ứng dụng di động, SMS, WAP và các ứng dụng bên thứ ba khác. Nền tảng khả năng gọi điện bằng cách nhấn EB là một giải pháp tổng thể được xây dựng từ góc độ rộng, kết hợp nhiều khả năng viễn thông như CTD thu hẹp, SMS, MMS, cuộc gọi nhóm... thông qua API mở, phục vụ đa dạng đối tượng người dùng bao gồm doanh nghiệp, cá nhân và gia đình, với các ứng dụng như hỗ trợ trực tuyến, gọi điện doanh nghiệp hoặc gọi điện cá nhân.

Ví dụ về trường hợp hỗ trợ khách hàng trực tuyến

Người dùng muốn đặt hoakeo bd, tìm thấy cửa hàng hoa thông qua công cụ tìm kiếm, sau đó nhấp vào liên kết "gọi điện" do cửa hàng cung cấp, lúc này có thể tiến hành cuộc gọi và trao đổi với nhân viên cửa hàng về giá cả, mẫu mã và các thông tin liên quan đến hoa.

Ví dụ về trường hợp gọi điện của doanh nghiệp

Hệ thống OA của doanh nghiệp có thể tích hợp chức năng gọi điện bằng cách nhấnkeo bd, nhờ đó người dùng doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện cuộc gọi hoặc cuộc gọi nhóm chỉ bằng một cú nhấp trong quá trình làm việc. Điều này giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp nội bộ và ngoại bộ của doanh nghiệp, đồng thời mang lại sự tiện lợi và liền mạch trong quy trình làm việc.

Ví dụ về trường hợp gọi điện cá nhân

Khi đăng bài viết trong cộng đồnglàm đại lý, người dùng có thể thêm chữ ký cá nhân, cho phép ẩn số điện thoại nhưng vẫn có thể dễ dàng thực hiện cuộc gọi thoại trực tiếp.